如何打造一个让客户满意的企业网站

发表日期:2014-05-19 12:47文章编辑:深圳网站SEO优化浏览次数:

            很多网站建设公司在做网站的时候会遇到这样的一个问题,客户对所建的网站不甚满意,当然作为一个网站设计公司遇到这种情况也会头痛,那么如何打造一个让客户满意的企业网站呢?深圳网站建设专家几个小步骤也许能够帮你解决以上的问题。


       1、加强与客户沟通

      前期的洽谈尤为重要,甚至会影响到后期整个项目是否能够顺利进行。因而,在前期洽谈中,应该把所有的要点都落实清楚。包括网站页面的设计、功能的制作、网站建设公司所报价所包含的服

务内容,双方的权利与义务、等等。这些项目不但要确认清楚,并且应该在合同上完全注明,一旦双方发生争议,应以合同内容为准。有些网站建设公司为图省事或者别的目的,在前期与客户洽谈时并不认真,一些栏目并没有具体落实好。到后期制作的时候遇到不清楚的地方,往往以个人的主观判断来进行。导致后期不断修改,影响到项目的整体进度,也增加了不少工作量。这个时候,应该首先跟客户沟通清楚,如果客户无法说明自己的要求,那么可以根据客户的要求来提供相似的案例给客户参考,直到最后确认客户要求再继续制作。

       2、注重细节

      一般来说,企业网站要求的功能并不多,因而大部分注意力会被放在细节上。大部分网站建设公司在做网站时都会先架构好基本的架构及功能,然后给客户确认之后再慢慢完善。这时候整个网站

都是粗糙的,细节没有完善。但客户往往会误以为这是已经完成的网站。因而,在网站完成给客户确认之前,应该先将细节美化一下,对于客户来说,门面的东西总比实际的东西来得重要。
 

       3、售后服务

       由于网站建设公司的特殊性,无法对所有的网站制定出统一的操作标准,因而网站建设完成之后的售后服务就是一个重中之重。虽然后台已经对所有的栏目都做了详细的分类并且试图将分类最简

化,但仍然会遇到各种各样的问题,譬如说有些客户希望网站的所有东西都可以从后台修改(包括固定的栏目架构),而有些客户会派完全不懂网络的人来管理网站……所有这些问题都需要网站建设公

司拿出120份的耐心来指导。当然,这也是一个赢得客户芳心的好机会,技术上轻微的不足可以通过优质的服务来弥补。

       打造一个让客户满意的企业网站其实最关键的就是与客户沟通,但是对于一些爱挑毛病的客户来说,似乎也解决不了问题.....我们只有尽自己的努力去让网站更加的完美。

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